【热门】服务承诺书范文汇总9篇
在社会一步步向前发展的今天,承诺书的使用频率越来越高,承诺书是签署人内心真实意愿的表示,忌搞形式、走过场,忌出于无奈。那么你有了解过承诺书吗?下面是小编帮大家整理的服务承诺书9篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
服务承诺书 篇1全校学生及其家长:
为了进一步提高自身职业道德水平,增强诚实立身、信誉立教的责任感,树立我校良好的教育形象和教师形象,我向全校学生及其家长作出如下10项承诺,请各位同学和家长给予监督和评议:
1. 更新观念。自觉参加政治理论学习和业务进修,不断提高实施素质教育的自觉性,更新教育观念,努力掌握现代化教育方法和教学手段,提高教书育人的能力和水平。
2. 因材施教。以发展的眼光看学生,注重学生个性发展,分层施教,不单纯以考试成绩为学生排队并实施不正当奖惩;在课堂提问、作业评定、考卷批阅、评语撰写等教育教学工作中,对学生作出客观、全面、公正的评价。
3. 严谨笃学。在教学上精益求精,认真备课,精心设计教案,做到一课一备,不重复使用旧教案,努力形成个性化教案,坚决做到不备课不讲课,不在教学中出现知识性的错误,不请学生和家长代改作业,积极参加业务学习和教研活动。
4. 热爱学生。控制考试次数;适量、适度布置作业,不加重学生课业负担,不布置大量机械性、重复性的抄写作业,不用作业惩罚学生;不歧视、排斥差生、特困生和残疾生,不侮辱学生人格,不体罚学生或变相体罚学生;不动辄让家长到校训斥学生家长。
5. 遵章守纪。上课不迟到、不早退、不拖堂、不从事第二职业、不经商、不利用节假日办各种收费补习班;未经学校批准,不参与和介绍学生参与社会力量举办的办学机构的教育教学活动。
6. 定期家访。对每个学生每学期家访不少于2次;在与学生家长交往中,积极宣传推进素质教育要求,汇报学生在校思想、学习、生活情况,不借家访或其它之便,接受学生、家长宴请,收受学生家长礼品或让学生及家长为个人提供服务。
7. 敬业奉献。自觉履行课后辅导学生的责任和义务,对学习困难学生进行无偿辅导,耐心解答学生提出的问题,不组织大面积的有偿补课,不搞有偿家教。
8. 廉洁从教。根据教学要求和学生实际,精选教辅资料,不向学生推销任何商品,不强制学生集体购买复习资料、教辅读物和自立名目乱收费、乱罚款。
9. 为人师表。注意自己的仪表举止,在教学工作中使用规范的职业用语。不准粗言脏语、衣冠不整、浓妆艳抹、行为不端,不在教学区或学生面前吸烟、喝酒,上课时间不使用手机。
10. 保证安全。尽职尽责地做好安全工作,坚持安全教育,强化安全管理,加强安全防范,履行安全管理责任,保证学生在校期间的安全。
承诺人:
学校名称:
时 间:
服务承诺书 篇2致:福州博益招标代理有限公司
根据贵方招标编号为FZBYZ2007007的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请,对该项目做出如下质保及售后服务承诺书:
第一部分 售后服务承诺
1、 质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,符合国家质量认证中心3C认证标准要求,提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2、 供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。
3、 保修期:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年,提供上门服务,无需用户送修,
并提供终身技术服务支持,和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上门服务等。
4、 响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复。 特殊情况在12个小时内无法修复的,我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。
5、 服务工作时间:对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,我公司坚持每周7天,每天24个工作小时全天候服务。
6、 我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品,决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。
投 标 人:福州文祥办公设备有限公司
投标人代表(签字):
日 期:20xx年2月10日
第二部分 售后服务保证
1、 公司实力保障:我公司在福州市拥有一支强大的售后服务队伍,在福州参照先进国家的售后服务设立了八个维修责任中心,有3名专业的售后服务专员,6名专业的调度专员,专门负责接听用户的电话,解决用户所提出的问题(如用户报修、疑难解答、投诉等),并安排技术员上门保养及维修。公司拥有71名专业的技术员,并有多名维修工程师通过了厂家认定资格。可以为广大用户提供良好的技术服务。公司还成立了专门的物流中心,配备大量的耗材和零配件,以便能随时满足客户的需求,保证所提供设备的正常运行。
2、 售后服务体系保障:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品提供立体式保障体系:
1)公司拥有一套专业的客户档案管理软件,由专人管理,能及时把客户资料信息录入档案,以便调度人员随时及时准确的查阅客户信息,了解客户需求;
2)每月按时上门对设备进行专业的保养及维护;
3)当设备出现故障时,我公司将派专业技术员在规定时间内上门维修;
4)当用户需要耗材时,我司将在维修响应时间内,派专门的送货人员送货上门,
以保证机器的正常运行;
5)调度中心的3名客户服务专员会定期对用户进行回访,了解客户宝贵建议及
意见,解决客户的实际问题,最大程度地满足用户的需求。
3、 维修响应程序:
接到用户报修——在 ……此处隐藏3191个字……诺
1、我公司承诺积极配合XX移动公司,做好与XX移动公司合作的其它单位的协调工作。
2、我公司保证严格按照XX移动公司提供的传输网络调整方案实施数据调整进行施工,如网络调整方案不够详细而不能指导数据调整,我公司应及时通知XX移动公司提出可行的技术解决方案供XX移动公司和设计单位参考。
3、我公司承诺由于我公司的错误造成网络安全引起经济损失的,我司除负责采取补救措施外,还应并根据损失程度向XX移动公司支付赔偿金。
4、我公司承诺工程期间我公司须确定项目经理和联系电话,以便双方及时沟通;如有变更,应及时通知XX移动公司。如我公司的项目经理工作不力或不能与XX移动公司建良好配合,XX移动公司有权要求我公司更换项目经理。
5、我公司承诺必须严格执行XX移动公司知识产权和保密协议。
6、我公司承诺无条件配合XX移动公司对施工质量、进度、服务质量等要素进行考核,考核结果由XX移动公司定期公布。
五、安全及文明施工承诺
1、安全施工承诺
我公司保证以安全第一,并保证“三无一杜绝”“一创建”,既无工伤事故,无交通事故,杜绝重伤事故,创建文明工地。
严格按施工安全操作规程施工,坚决杜绝“三违”(违规指挥、违规作业、违反劳动纪律)行为的发生,确保安全施工。
我公司保证经常性地组织全体施工人员学习施工安全制度和安全操作规程,加强安全管理教育,不断提高认识和觉悟,形成人人重视安全、抓安全生产,使安全工作真正落到实处。
我公司承诺对每个施工环节采取施工安全措施,消除事故隐患,防患于未然。
如果施工过程中出现安全责任事故,我司将按有关规定立即上报有关部门并通知监理单位,同时按政府有关部门要求处理,我公司承担一切责任。
2、安全防护措施承诺
我公司保证完善安全设施,配齐配好安全保障器材等等。
抓好安全生产教育和培训,保证从业人员具备必要的安全生产知识,熟悉有关的生产规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训的人员,无华为上岗证的人员,不得上岗作业。
3、安全责任及文明承诺
我公司负责并解决其勘测和施工人员在查勘、工程施工、工程验收、割接、遗留问题整改等本工程项目进行过程中的食宿、交通、通信等各种费用。
做好各项安全工作,确保代维期间各种通讯设施安全和各项防火、防盗及人身安全,确保代维工作顺利进行和传输网络安全、稳定运行。同时愿意与选型方签订安全生产管理协议。
我公司保证在施工期间对勘察和施工人员的施工安全、生命财产安全和因工程施工引起的第三方的安全负全部责任。对所有进场勘察和施工人员购买意外伤害保险,对进场机械、设备购买机械设备险、第三方责任险。
承诺在工程施工的全过程中,不会对第三方利益产生不必要干扰和财产侵害、侵占。并做好宣传工作,搞好与相关部门的关系,保证文明施工。
服务承诺书 篇8我司承诺在20xx年厦门市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助协议供货及相关服务的协议供货期间,严格按照下述承诺履行:
1、协议供货有效期内,不上调中标产品的价格,产品的中标价格为最高上限,价格优惠率为最低下限;
2、我司承诺若发现我司的协议供货价高于竞价结果实际成交价或不满足招标文件规定和投标文件的承诺时(我司能提供充分证据证明竞价成交设备为伪造品、假货、返修品等非正规途径货源及恶意压价行为的除外),我司将在市政府采购管理办公室规定的期限内将价格降低到实际成交价以下并满足协议供货相关承诺(市政府采购管理办公室有权按照实际成交的价格先行调低协议供货价,我方会尽快调查并做出能够为贵方所接受的合理解释,在此之前,我方将先行按照此较低价格持续供货,否则该品牌产品将被暂时取消协议供货资格,直至能够提供充分证据证明并做出能够为贵方所接受的合理解释后再行恢复)。
3、在协议供货项目有效期内,保证根据厂家或市场价格的调整(含促销活动)而同时按不低于投标文件承诺同系列产品的平均优惠率下调协议供货价,最迟在发布市场价格下调3个工作日内将调整内容以书面形式(含品目、报价、调整原因、依据等内容)上报采购管理办公室审定,并以市政府采购管理办公室在厦门市政府采购网发布的调整情况为准。
4、在协议供货有效期内,签订每单采购合同之前,如果我公司推出中标产品的新型号时,新型号的协议供货价格优惠率不低于投标文件承诺同系列产品的平均优惠率,调整情况我司将及时送采购管理办公室审定,并以采购管理办公室在厦门市政府采购网发布的调整情况为准。在协议供货有效期内,如厂家推出更高档次机型,可将原来中标机型一对一调整替换为新机型的配置、性能不低于原中标机型,其价格不高于原中标机型。我公司将在2个工作日内将调整情况报市政府采购管理办公室审定,并以市政府采购管理办公室在厦门市政府采购网上发布的调整情况为准。
5、中标产品如遇型号停产情况,我公司将在知悉有关情况之日起3个工作日内以书面形式通知市政府采购管理办公室。
6、我司承诺协议供货价已经包含了购买货物、相关服务(安装、调试、使用培训等)、所需缴纳的所有税费和货物发运到指定地点所需的一切费用。
7、我司承诺在报送协议供货价格调整情况书面材料的同时,还将向协议供货产品信息管理系统提交相应调整信息。
8、本承诺书在协议供货有效期内有效。
服务承诺书 篇9承 诺 人:xx 男 汉族,
身份证号:
承诺人承包酒泉市怀茂建筑安装工程有限公司“酒泉市奥特斯保工程高质量、高标准完成,确保施工期间安全无事故,确保工程顺利开展。特向贵公司作如下承诺:
1、质量保证:我们将按照国家施工验收规范要求,认真组织施工,严把材料质量关、施工质量关,精心施工,创精品工程,确保工程质量符合《建筑工程施工质量验收统一标准》,否则我公司愿承担相应的法律责任和一切经济损失。
2、工期保证:根据该工程的具体情况,编制详细的施工组织设计和进度计划,采用先进的施工方法和工艺。做到人员上够,工作面开足,承诺所有工程于20xx年4月12日之前交工。
3、安全文明施工:按照安全文明工地标准施工,并按照《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-99)中的安全、文明施工检查评分表逐项检查,制定相应的安全措施,教育工人强化安全意识,减少施工噪音和环境污染,及时清理生活垃圾和施工垃圾。承诺在施工期间不发生任何安全事故,创安全文明达标工地。
4、我公司将积极服从贵公司管理人员的管理,承诺不会出现顶撞、打架斗殴等不良安全隐患现象的发生。确保施工队伍稳定,社会和谐。
对上述承诺事项如有违反,愿接受按贵公司规定的任何处罚。
承 诺 人:
年日 月